プライバシーポリシー
Emergency Brake Rental Koka（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 取得する個人情報
当店は、レンタルサービスのご提供にあたり、以下の情報を取得します。
- ご予約時にご入力いただく情報：お名前、電話番号、メールアドレス、ご利用日時、ご利用目的
- 本人確認のために公式LINEにてお送りいただく情報：運転免許証の画像、運転免許証をお持ちになったご自身の写真（自撮り画像）
- お支払いに関する情報：決済処理そのものは決済代行会社（Square, Inc.）が行うため、当店がクレジットカード番号等の情報を直接保有・保管することはありません
- 出発・返却時にお送りいただく動画：車両の状態確認および燃料確認のための動画
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- ご予約の受付・管理、ダブルブッキングの防止
- 車両貸渡しにあたっての本人確認（道路交通法等の関係法令を遵守するため）
- 貸渡し料金の請求・決済手続き
- ご予約内容の確認、車両の受け渡し・返却に関するご連絡
- 事故・トラブル発生時の対応、車両の損傷有無の確認
- 上記に付随する一切の業務
取得した個人情報を、上記の目的以外で利用することはありません。目的外で利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意を得たうえで利用します。
3. 個人情報の第三者提供・業務委託
当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、当店は以下の外部サービスを業務の一部委託先として利用しており、これらのサービス上でお客様の個人情報を取り扱う場合があります。委託先に対しては、適切な安全管理が図られるよう必要な範囲で情報を提供しています。
| 委託先 | 用途 |
|---|---|
| LINE Yahoo株式会社（LINE公式アカウント） | 本人確認書類の受領、お客様とのご連絡 |
| Square, Inc. | 決済処理 |
| Google LLC（Googleスプレッドシート等） | 予約情報の管理 |
4. 個人情報の保管期間
取得した個人情報（本人確認書類の画像を含む）は、法令上保存が求められる期間（会計帳簿等に関する法定保存期間として最長7年間を目安とします）を経過した後、速やかに、かつ復元不可能な方法で消去・廃棄します。
5. 個人情報の安全管理
当店は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。本人確認書類等の機微な情報は、必要最小限の範囲でのみ保管し、第三者が容易にアクセスできない方法で管理します。
6. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. Cookie（クッキー）等の利用について
当店のウェブサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の分析のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。
8. 未成年のお客様について
当店のレンタルサービスは、有効な普通自動車運転免許をお持ちの方を対象としています。未成年の方がご利用になる場合は、法定代理人の同意が必要です。
9. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Emergency Brake Rental Koka 公式LINE：https://lin.ee/WtX6jYt
メールアドレス：info@emergency-brake.com
制定日：2026年8月1日